Môže sa stať, že pri komunikácii s nami použijeme niektorý z daných výrazov, tak sme spísali taký základný prehľad pre vysvetlenie.
| výraz | vysvetlenie |
| A/B testovanie | A/B testovanie je proces porovnania dvoch verzií webovej stránky, e-mailu alebo iného marketingového prostriedku a meranie rozdielu vo výkonnosti. |
| API | Application Programming Interface umožňuje interakciu, prístup a výmenu údajov medzi dvoma samostatnými softvérovými systémami. |
| Asana | Asana je online nástroj cez ktorý komunikujeme s klientami. Klienti môžu priamo do Asany zadávať ich požiadavky a celý priebeh projektu je prehľadne na jednom mieste. V rámci podpory používame Asanu aj na zadávanie ticketov, naceňovanie a získavanie podkladov. |
| B2B | Business to business používame hlavne pri eshopoch a označuje to predaj od firmy ďalšej firme. Môže ísť napríklad o výrobcu, ktorý dodáva tovar svojim predajcom. Niektoré eshopy majú eshop pripravený aj pre predaj pre bežných koncových zákazníkov, čo označujeme ako B2C a po prihlásení majú iné podmienky a predaj pre B2B zákazníkov. Rozsiahli článok o spôsoboch predaja online |
| B2C | Business to consumer – pri eshopoch to používame často na označenie predaja koncovým zákazníkom. |
| CMS | Content Managment System – ide o systém na správu obsahu webovej stránky alebo eshopu. Po prihlásení administrátora do CMS vie upravovať obsah, texty, obrázky a meniť štruktúru webu. |
| CRM systém | Customer Relationship Management – ide o systém na manažovanie vzťahov so zákazníkmi. V tomto systéme máte databázu kontaktov, viete ich segmentovať, nastaviť rôzne marketingové činnosti a tým zvyšovať predaj. |
| Databáza | Všetky texty a informácie vášho webu alebo eshopu sú uložené v databáze. Nad týmito údajmi vieme vyhľadávať, zobrazovať ich, robiť s nimi rôzne operácie a ukladať nové údaje. |
| DNS | DNS slúži na internete a na počítačových sieťach na prekladanie doménových názvov na IP adresy a zabezpečuje tak zjednodušenie komunikácie a pohybu na internete. |
| doména | Doména je názov s koncovkou príslušného štátu – napr. .sk, .cz, ďalej rozlišujeme tzv. generické domény – .com a pod. Po zakúpení domény sa stáva vašim vlastníctvom, alebo ju predplatí registrátor vo váš prospech. |
| dropshipping | Dropshipping je metóda predaja, kde eshop neuchováva produkty na svojom sklade, ale posiela to za neho iný subjekt zo svojich skladov a tým mu odbúrava zaťaženie so skladom a logistikou. |
| ERP systémy | Enterprise resource planning – rozsiahle informačné systémy, na riadenie firmy. Väčšinou ide o skladové systémy, účtovníctvo, manažmenť miezd, biznis inteligent, dátové úložiská. Pri eshopoch väčšinou chceme ťahať z týchto systémov informácie na eshop. |
| eshop | Internetový obchod umožňuje elektronický predaj produktov a služieb. |
| GDPR | The General Data Protection Regulation je európske nariadenie o ochrane osobných údajov. GDPR tiež upravuje, že osobné údaje by sa mali bezpečne uchovávať a spracovávať. |
| hosting | Ide o fyzické miesto, kde máte uložený váš web alebo eshop. |
| HTML | Hypertext Markup Language sa používa na vytváranie elektronických dokumentov (tzv. stránok), ktoré sa zobrazujú v sieti www (World Wide Web). Ide vlastne o špeciálne značky, ktoré popisujú elementy na vašej stránke. |
| IP adresa | IP adresa je unikátne číslo, ktoré je pridelené počítaču alebo serveru komunikujúcemu prostredníctvom internetového protokolu (IP). |
| kľúčové slovo | Keyword je slovo alebo fráza, ktorú hľadajúci zadá do vyhľadávača. V širšom význame sa kľúčovým slovom rozumie akákoľvek hľadaná fráza. |
| landing page | Je podstránka určená na predaj produktu alebo služby, ktorá sa zobrazuje ako odpoveď na kliknutie na výsledok vyhľadávania na daný výraz, odkaz z newslettera alebo z online kampane. |
| open source | Je typ počítačového softvéru, v ktorom sa zdrojový kód vydáva na základe licencie, v ktorej držiteľ autorských práv udeľuje používateľom práva na používanie, štúdium, zmeny a distribúciu softvéru komukoľvek a na akýkoľvek účel. |
| personalizácia | Prispôsobenie obsahu danému konkrétnemu užívateľovi. Môže ísť o personalizovaný email, personalizovaný obsah webu po prihlásení alebo aj remarketing. |
| platobná brána | slúži na platbu online prostredníctvom karty alebo platiacich tlačidiel |
| robots.txt | Robots.txt je textový súbor s pokynmi pre vyhľadávače. Používa sa na zakázanie alebo vynútenie prehľadávania vášho webu. |
| SEO | Je optimalizácia pre vylepšenie pozície vo výsledkoch vyhľadávania v Google. Najčastejšie ide o úpravy a pridanie obsahu, úpravy kódu vášej webovej stránky a súvisí to aj s prelinkovaním, históriou webu a mnohými ďalšími faktormy. |
| Skladový systém | Systém na riadenie skladových zásob v eshopoch. Komplexný článok o skladoch pre eshopy |
| SSL certifikát | Protokol SSL zabezpečuje šifrovaním komunikáciu medzi serverom a návštevníkom. Pri použití tohto protokolu je všetka komunikácia šifrovaná a nemôže byť odpočúvania. Použitie SSL protokolu a šifrovanie spoznáte cez HTTPS, ktoré je v adresnom riadku alebo odkazu. |
| synchronizácia dát | Synchronizácia je výmena dát medzi zariadením a účtom. |
| transakčné emaily | Automatizovaný e-mail, poslaný užívateľovi po vykonaní určitej aktivity online. Pri eshopoch ide o potvrdenie objednávky, zmene stavu objednávky, po zmene hesla a podobne. |
| zásielkovňa | Zásielkovňa umožňuje objednať si vybrané produkty online a vyzdvihnúť ich na jednom z množstva výdajných miest po celom Slovensku. |
| administrácia | |
| cenová ponuka | |
| CSS | |
| CSV | Comma-separated values skrátene CSV (doslova: hodnoty oddelené čiarkami) je jednoduchý súborový formát vo forme čistého textu |
| datalayer | vrstva, ktorú vytvárame pre externé systémy ako Google Analytics alebo Facebook |
| dopravca | typ dopravy ako kuriér, pošta a podobne |
| export dát | export údajov zo systému alebo programu. Môže byť v rôznych formátoch. Väčšinou ho potrebujeme, aby sme vedeli importovať produkty do vášho eshopu. |
| favicon | ikonka, ktorú vidieť hore v lište pri vašej stránke |
| FTP | protokol, ktorý slúži na prenos dát |
| gopay | platobná brána využívaná v čechách a na Slovensku |
| heureka | porovnávač tovaru |
| migrácia | je to proces migrovania dát medzi napríklad starým eshopom a novým eshopom. Robí sa buď ručne alebo automaticky skriptami. |
| newsletter | |
| PHP | programovací jazyk |
| sellio | náš systém pre eshopy |
| SEO rewrites | je to vlastne tabuľka starej a novej URL linky alebo pravidlo prepisovania liniek všeobecne pre celý eshop |
| SERP | výsledky vyhľadávania v Google |
| šablóna | väčšinou tým myslíme HTML a CSS šablónu, čiže to čo vidí používateľ vo svojom prehliadači. |
| účtovný systém | využívajú ho hlavne účtovníci a pri eshopoch väčšinou buď priamo napájame komunikáciu naň alebo robíme exporty položiek do účtovníctva, aby sme tento proces automatizovali |
| UI | User Interface |
| UX | User Experience |
| varianty produktu | ak má produkt veľkosti alebo farby, alebo iné variácie, tak má varianty |
| vue.js | frontendový reaktívny javascriptový framework |
| webdizajn | proces vytvárania grafiky webu |
| wireframe | Wireframe, alebo drôtený model predstavuje náčrt budúceho webu. |
| WYSIWYG | (z angl. What You See Is What You Get: čo vidíš, to dostaneš – dosl. preklad) editor v CMS, kde už priamo v ňom vidíte, ako bude vyzerať formátovanie obsahu online |
| XML feed | typ exportu údajov |
| zákaznícka zóna | zóna pre prihlásených zákazníkov, kde majú personalizovaný obsah alebo im príslušný obsah |
